Terms of Use

본 약관은 니나마리(Nina Marie, 이하 "회사")가 운영하는 온라인 쇼핑몰(이하 "사이트")에서 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

1. "사이트"란 회사가 의류 및 관련 상품을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 이를 운영하는 웹사이트를 포함합니다.
2. "회원"이란 본 약관에 동의하고 회원가입을 완료하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. "비회원"이란 회원가입 없이 사이트를 이용하는 자를 말합니다.
4. "상품"이란 사이트를 통해 거래되는 의류 및 관련 재화를 말합니다.

1. 회사는 본 약관의 내용을 사이트 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 사이트에 7일 전부터 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 변경의 경우 30일 전부터 공지합니다.
3. 회원이 개정 약관의 적용에 동의하지 않는 경우 탈퇴할 수 있습니다. 개정 약관 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 약관 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

1. 의류 및 관련 상품의 정보 제공 및 구매 계약 체결
2. 구매 계약이 체결된 상품의 배송
3. 회원 계정 관리 및 위시리스트, 장바구니 기능
4. 기타 회사가 정하는 서비스

서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만, 다음 각 호의 경우 서비스가 일시 중단될 수 있습니다.

• 정기 점검 등 사전에 계획된 중단의 경우: 최소 24시간 전에 사이트에 공지합니다.
• 시스템 장애, 천재지변 등 긴급한 사유로 인한 중단의 경우: 서비스 복구 후 24시간 이내에 사이트에 사후 공지합니다.

1. 이용자는 회사가 정한 양식에 따라 회원 정보를 기입한 후, 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. 회원가입 시 수집하는 정보는 다음과 같습니다.
   • 필수 항목: 이메일 주소, 비밀번호, 이름
   • 선택 항목: 전화번호, 주소
3. 회사는 네이버 소셜 로그인을 통한 회원가입을 지원합니다. 소셜 로그인 시 해당 플랫폼에서 제공하는 정보(이메일, 이름, 전화번호 등)가 자동으로 수집됩니다.
4. 만 14세 미만의 아동은 회원가입이 제한됩니다. 만 19세 미만의 미성년자가 상품을 구매하고자 하는 경우 법정대리인의 동의가 필요하며, 법정대리인의 동의 없이 체결된 계약은 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다.
5. 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 승인하지 않을 수 있습니다.
   • 타인의 정보를 이용하여 신청한 경우
   • 허위 정보를 기재한 경우
   • 기타 회원으로 등록하는 것이 부적절하다고 판단되는 경우

1. 회원은 마이페이지를 통해 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다. 탈퇴 시 본인 확인을 위해 비밀번호 입력이 필요합니다(소셜 로그인 회원 제외).
2. 탈퇴 시 회원의 개인정보(이메일, 이름, 전화번호, 주소 등)는 즉시 익명화 처리됩니다. 다만, 관련 법령에 따라 다음 정보는 일정 기간 보관됩니다.
   • 주문 및 결제 기록: 전자상거래법에 따라 5년
   • 소비자 불만 및 분쟁처리 기록: 3년
3. 다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 회원 자격을 제한 또는 정지할 수 있습니다.
   • 가입 시 허위 정보를 등록한 경우
   • 다른 회원의 서비스 이용을 방해하는 경우
   • 법령 또는 본 약관이 금지하는 행위를 하는 경우
4. 회사는 전항에 따라 회원 자격을 제한·정지하고자 하는 경우, 사전에 이메일로 사유를 통지하고 7일 이상의 소명 기회를 부여합니다. 다만, 긴급하게 조치할 필요가 있는 경우 선조치 후 지체 없이 통지할 수 있습니다.

1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 회원의 개인정보 보호를 위해 보안 시스템을 갖추며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
3. 회사는 회원으로부터 제기되는 불만 및 의견이 정당하다고 인정되는 경우 이를 처리하며, 처리 과정 및 결과를 이메일 등을 통해 안내합니다.

1. 회원은 가입 시 정확한 정보를 제공해야 하며, 변경 사항이 있을 경우 즉시 수정해야 합니다.
2. 회원은 자신의 아이디와 비밀번호를 관리할 책임이 있으며, 이를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
3. 회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
   • 타인의 정보를 도용하는 행위
   • 회사의 서비스 운영을 방해하는 행위
   • 관련 법령에 위반되는 행위

1. 회원은 사이트에서 다음 방법으로 구매를 신청합니다.
   • 상품 검색 및 선택 (사이즈 포함)
   • 장바구니 담기 또는 바로 구매
   • 배송지 정보 입력
   • 결제 수단 선택 및 결제
2. 회사는 구매 신청에 대해 다음 각 호에 해당하는 경우 승낙하지 않을 수 있습니다.
   • 재고가 부족한 경우
   • 주문 정보에 허위 또는 누락이 있는 경우
3. 결제가 완료되지 않은 주문(결제 대기 상태)은 30분 경과 후 자동으로 취소되며, 차감된 재고는 복원됩니다.

1. 상품 구매 대금의 결제 방법은 다음 각 호 중 가능한 방법으로 합니다.
   • 신용카드 결제
   • 실시간 계좌이체
   • 기타 회사가 정한 결제 수단
2. 결제 처리는 전자결제 대행 서비스(PG사)를 통해 이루어지며, 회사는 회원의 신용카드 번호 등 결제 수단 정보를 직접 저장하지 않습니다.
3. 회사는 구매 금액의 정확성을 보장하기 위해 서버 측에서 상품 단가를 기준으로 결제 금액을 재계산하여 검증합니다.

1. 회사는 회원이 구매한 상품에 대해 배송 수단, 배송 비용 부담자, 배송 소요 기간 등을 상품 페이지에 명시합니다.
2. 회사는 결제 완료일로부터 3영업일 이내에 배송을 시작하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 주문 폭주, 재고 사정 등의 사유로 지연될 수 있으며, 이 경우 사전에 안내합니다.
3. 예약주문(프리오더) 상품의 경우 상품 페이지에 예상 배송일을 명시하며, 해당 일정이 변경될 경우 사전에 안내합니다.
4. 회원은 마이페이지에서 주문 상태(결제 대기, 결제 완료, 배송 중, 배송 완료)를 확인할 수 있습니다.

1. 회원은 상품을 수령한 날로부터 7일 이내에 청약철회(반품)를 요청할 수 있습니다 (전자상거래법 제17조).
2. 상품의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회가 가능합니다.
3. 예약주문(프리오더) 상품의 청약철회 기산점은 실제 상품 수령일로 합니다.
4. 다음 각 호에 해당하는 경우 청약철회가 제한됩니다.
   • 회원의 사용 또는 착용으로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
   • 세탁, 수선 등으로 상품이 변형된 경우
   • 상품의 택(tag)이 제거되었거나 포장이 훼손된 경우
   • 시간 경과로 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 감소한 경우
5. 단순 변심에 의한 반품의 경우 반품 배송비는 회원이 부담하며, 상품 하자 또는 오배송에 의한 반품의 경우 배송비는 회사가 부담합니다.
6. 결제 대기 또는 결제 완료 상태의 주문은 배송 전 취소가 가능합니다.
7. 반품 및 교환에 관한 상세 정책은 반품 및 교환 안내에서 확인할 수 있습니다.

1. 회사는 반품 상품을 수거하고 상품 상태를 확인한 후, 3영업일 이내에 환불을 처리합니다.
2. 환불은 원칙적으로 결제 시 사용한 동일한 결제 수단으로 이루어집니다.
3. 배송 전 주문 취소의 경우 결제 취소는 즉시 처리됩니다. 다만, 결제 수단에 따라 환불 반영까지 영업일 기준 3~7일이 소요될 수 있습니다.

1. 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수합니다.
2. 개인정보의 수집, 이용, 제공, 위탁 및 파기 등에 관한 상세한 사항은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

1. 회사는 회사의 귀책사유로 회원에게 손해가 발생한 경우, 해당 거래의 결제 금액을 한도로 배상합니다.
2. 회사는 무료로 제공하는 서비스와 관련하여 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우는 제외합니다.
3. 회사는 간접손해, 특별손해, 결과적 손해, 일실이익에 대해서는 배상 책임을 지지 않습니다.
4. 회원이 본 약관을 위반하여 회사에 손해를 발생시킨 경우, 해당 회원은 회사에 발생한 손해를 배상하여야 합니다.

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중단 등 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 사이트에 게재한 정보의 신뢰성, 정확성에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

1. 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 대해서는 상호 협의하여 해결합니다.
2. 협의가 이루어지지 않는 경우, 양 당사자는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
3. 전자거래와 관련한 분쟁에 대해서는 전자거래기본법에 따른 전자거래분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.
4. 회사와 회원 간의 분쟁에 관하여는 소비자기본법 제16조에 따른 소비자분쟁해결기준을 참고할 수 있습니다.
5. 본 약관에 관한 소송은 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 합니다.